3月23日，民政局秉著有益于復工復產復市、修復社會經濟發展趨勢和生產制造日常生活紀律，及其便于農村基層實際操作的標準，公布了《本市民政系統服務行業疫情防控工作規范(第二版)》，適當放開了民政部門服務業早期對于肺炎疫情采用的嚴苛對策。

4月中下旬起，松江區民政對所在區一部分各養老院和各街道年長者照料世家開展了“沒發通告、不問好、不聽報告”的暗查，查驗各組織親屬探望新政策實行狀況，絕大多數被查驗的組織狀況優良。

絕大多數組織均在關鍵進出口等明顯部位貼到了親屬采訪通知單，再次倡導親屬同老人中間運用視頻、電話等方法開展聯絡，另外也根據電話、短消息、手機微信等多種多樣方法向老人屬公布全新疫情防控分配和有關服務通知，確立親屬可根據電話、當場預定、填好采訪保證書之后院探望。

絕大多數組織對于須經探望來訪的親屬，能依照“限制時間、限制總數、限制路經、限制地區”的“四限”規定開展探望。一部分場所窄小的組織能因時制宜，靈活運用倉庫、走廊或室外場所，為親屬探望出示標準。

各組織均能嚴格遵守防治手冊規定，搞好備案審查、體溫監測、幫助消毒殺菌、安全小常識等工作中，每一個探望時間范圍完畢后開展全方位消毒殺菌。除此之外，對臥床不起沒法自主主題活動的老年人暫不對外開放探望。

絕大多數探望親屬對新政策表明了解，亦能相互配合院方在預定時間內探望，并提供“隨申碼”，全過程佩戴口罩，不進到日常生活高速服務區。

另外，本次查驗也發覺了一些難題：如一部分組織以場所受到限制為由，無法立即實行探望新政策;某些組織不可以徹底做到單獨場所、獨立探望的規定;某些親屬存有不服從安排，擅自進到日常生活高速服務區的狀況。

養老院人員密集、自然環境封閉式，老年人人群自我防護工作能力弱，區民政將規定各組織要慎終如始，再次認真落實目前各類防控措施，毫不放松趕緊、抓實、落細落各類防治規定。

對于暗查發覺的難題，松江區民政已規定存在的問題的組織馬上開展整頓，嚴格遵守采訪“四限”規定，搞好親屬現行政策表述工作中，進一步加強服務保證，保證 住養老服務人身心健康、安全性。