日前，哈爾濱市一位老人乘座公共汽車沒(méi)有手機(jī)上沒(méi)法掃描儀身心健康碼遭受難堪的視頻變成熱點(diǎn)新聞——有些人關(guān)心疫情防控中人性化服務(wù)的難題，但大量人關(guān)心的是，在智能機(jī)普及化的今日，老人是否變成“笑面人”?

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、線上掛號(hào)預(yù)約、掃描儀身心健康碼……伴隨著時(shí)期的發(fā)展，我們的日常生活逐漸邁向智能化系統(tǒng)，一大批新的商品和服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)時(shí)而生。智能機(jī)的運(yùn)用在日常日常生活具有了關(guān)鍵功效，一樣也助推了疫情防控。那麼，老人與智能機(jī)的間距究竟多遠(yuǎn)?她們?cè)趹?yīng)用智能機(jī)上存有著什么難題?近日，新聞?dòng)浾邘е苫螅s到哈爾濱道里區(qū)、道外區(qū)、香坊區(qū)的好幾處生態(tài)公園、住宅小區(qū)，任意調(diào)研走訪調(diào)查了100位60歲至85歲的老人，探索她們?nèi)粘?yīng)用智能機(jī)的狀況，并邀約權(quán)威專家開(kāi)展講解。

有多少老人在應(yīng)用智能機(jī)?

黃昏，在坐落于道外區(qū)的古梨園，73歲的張大爺一如既往地在花園里遛著彎，聽(tīng)著手機(jī)里在線觀看的說(shuō)書(shū)《隋唐演義》。他向新聞?dòng)浾咴敿?xì)介紹說(shuō)：“我尤其喜愛(ài)聽(tīng)評(píng)書(shū)，大兒子幫我買(mǎi)智能機(jī)，便是為了更好地便捷我聽(tīng)評(píng)書(shū)。”

而在很近的庭院假山處，65歲的姚大姐已經(jīng)用手機(jī)為老伴兒對(duì)著相。這早已是她應(yīng)用的第二個(gè)智能機(jī)了。“我就用智能機(jī)早已五六年了，它作用多、比老年機(jī)便捷，學(xué)起來(lái)也不會(huì)太難。”

新聞?dòng)浾咴谧咴L調(diào)查中，紀(jì)錄下了這一幕幕老人慢慢融進(jìn)智能化系統(tǒng)日常生活的情景。

在整理調(diào)查報(bào)告時(shí)，新聞?dòng)浾甙l(fā)覺(jué)，現(xiàn)階段，哈爾濱區(qū)老人應(yīng)用智能機(jī)的比例很高。在被訪者之中，有85%的老人已經(jīng)應(yīng)用智能機(jī)，13%的老人仍在應(yīng)用老年機(jī)，只是2%的老人不應(yīng)用手機(jī)上。而在這種應(yīng)用智能機(jī)的老人之中，大部分全是應(yīng)用了很長(zhǎng)期，僅有一少部分是由于肺炎疫情期內(nèi)掃描儀身心健康碼的緣故才挑選應(yīng)用智能機(jī)。由此可見(jiàn)，老人追隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的步伐仍未停息。

79歲的馬大嬸原先應(yīng)用的是老年機(jī)。因?yàn)榉窝滓咔椋瑨呙鑳x身心健康碼變成了日常生活所需。這讓她改變了舊思想，換掉了智能機(jī)，在子女的協(xié)助下學(xué)會(huì)了掃二維碼。“進(jìn)到手機(jī)微信、挑選發(fā)覺(jué)、點(diǎn)一下掃一掃”，馬大嬸邊說(shuō)邊給新聞?dòng)浾哐菰囍?/p>

盡管大部分老人的意識(shí)都會(huì)慢慢更改，但因?yàn)槟昙o(jì)、學(xué)歷的限定，智能機(jī)的應(yīng)用作用還較為單一。新聞?dòng)浾咴谠L談時(shí)發(fā)覺(jué)，大部分人總是搭車掃二維碼、收聽(tīng)廣播、微信聊天等簡(jiǎn)易實(shí)際操作，當(dāng)談起買(mǎi)東西、導(dǎo)航欄、移動(dòng)支付等作用時(shí)，僅有極少數(shù)優(yōu)秀人才會(huì)應(yīng)用。

為什么一些老人不愿意應(yīng)用智能機(jī)?

伴隨著信息化管理的發(fā)展趨勢(shì)和智能機(jī)的普及化，各種APP五花八門(mén)，讓我們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作中與生活產(chǎn)生了非常大便捷。年青人應(yīng)用智能機(jī)游刃有余，可是一些老人卻存有“用機(jī)難”難題。到底緣故在哪兒?

“我年紀(jì)變大，用智能機(jī)太不便，壓根學(xué)不懂。”“老年機(jī)聲音大，來(lái)電話聽(tīng)得清晰，智能機(jī)響聲太小了。”一些老人自始至終很抵觸智能機(jī)。

在被訪者之中，盡管沒(méi)有智能機(jī)的老人呈極少數(shù)遍布情況，但她們的觀念不可動(dòng)搖。當(dāng)新聞?dòng)浾吡私猓F(xiàn)如今每個(gè)公共場(chǎng)合都會(huì)掃二維碼，交通出行不方便該怎么辦?她們堅(jiān)定不移地表明，便是討厭應(yīng)用智能機(jī)，日常也不用交通出行。

“老人接納新生事物的速率和年青人有一定差別，大部分人應(yīng)用手機(jī)上還拘泥于操作過(guò)程作用，不象年青人對(duì)電子設(shè)備有大量的要求。”省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所副研究員邢陳偉表明。

新聞?dòng)浾邤?shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告，目前的智能機(jī)關(guān)鍵朝向的目標(biāo)人群還處在成年人下列的年齡層，針對(duì)老年人客戶的感受層面還存有一定缺點(diǎn)。并且，老人的要求、興趣愛(ài)好、主觀因素等要素也決策了其是不是應(yīng)用智能機(jī)，考慮于手機(jī)上基礎(chǔ)語(yǔ)音通話作用、覺(jué)得數(shù)據(jù)流量花銷大多數(shù)是阻攔老人應(yīng)用智能機(jī)的緣故。

別讓一部分老人變成大數(shù)據(jù)時(shí)代的笑面人

住在道里區(qū)中央大街周邊的劉大爺早已80歲大齡了，微信聊天、收聽(tīng)廣播、出門(mén)掃二維碼都輕輕松松。“小朋友們我明白了用智能機(jī)，來(lái)教我操作步驟，簡(jiǎn)易的作用我都是會(huì)用。”

一樣，78歲的王大娘應(yīng)對(duì)新聞?dòng)浾咭驳莱隽诵睦镌挘骸拔疑砼缘挠H朋好友都用上智能機(jī)，能播放視頻、能領(lǐng)取紅包、能閑聊。因?yàn)槲业瞄_(kāi)拓創(chuàng)新，活到老學(xué)到老付出就有回報(bào)啊，要不就被社會(huì)發(fā)展取代了。”

關(guān)注老人應(yīng)用智能機(jī)，并不是小題大作。許多 老人都會(huì)勤奮緊跟時(shí)期腳步，不必讓她們變成被大數(shù)據(jù)時(shí)代拋下的笑面人。讓不一樣年齡層的人相互享有智能化系統(tǒng)產(chǎn)生的便捷才算是完成智能社會(huì)的恰當(dāng)打開(kāi)。

“如今，大部分老人也不挑選應(yīng)用移動(dòng)支付而挑選用現(xiàn)錢(qián)，是由于許多 老人對(duì)自身很缺乏自信，覺(jué)得關(guān)系支付寶錢(qián)包、儲(chǔ)蓄卡會(huì)較為不便或是是弄搞不懂，擔(dān)心用移動(dòng)支付搞錯(cuò)金額。”邢陳偉提議，要多激勵(lì)老人創(chuàng)建信心，協(xié)助老人了解手機(jī)上的付款作用。針對(duì)超大金額付款，最好是還是由兒女協(xié)助她們進(jìn)行，防止出現(xiàn)出錯(cuò)。

從具體看來(lái)，現(xiàn)階段，許多 老人都會(huì)勤奮試著接納新生事物。很廣泛的一個(gè)狀況便是，老人根據(jù)手機(jī)微信互相溝通交流，在微信聊天群分享養(yǎng)生健康的貼子，以這類方法表述對(duì)親人和小輩的關(guān)愛(ài)。

邢陳偉表明，要考慮到到老人的年紀(jì)特性，不可以規(guī)定她們?cè)诙唐趦?nèi)內(nèi)把握智能機(jī)眾多作用。老人的兒女應(yīng)維持包容的心態(tài)，在老年人弄搞不懂手機(jī)應(yīng)用時(shí)，耐心地為她們解讀。要提倡社會(huì)發(fā)展給與老人大量的關(guān)心關(guān)愛(ài)，在老人去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、大型商場(chǎng)等公共文化服務(wù)場(chǎng)地時(shí)，工作員應(yīng)積極主動(dòng)幫助她們進(jìn)行掃二維碼等手機(jī)上實(shí)際操作。

新聞?dòng)浾咭?jiàn)解：智慧生活不可以讓老年人脫隊(duì)

從某種程度上而言，肺炎疫情給老人的“智能生活”強(qiáng)推了一把。一部分以往應(yīng)用“老年機(jī)”要是能接打個(gè)電話就可以了的老人，為了更好地可以外出買(mǎi)水果，為了更好地和兒女更強(qiáng)溝通交流，買(mǎi)來(lái)新的智能機(jī)，選購(gòu)了總流量。

可是智能機(jī)究竟一步一步該咋實(shí)際操作，手機(jī)上開(kāi)了總流量是否會(huì)像自來(lái)水龍頭開(kāi)了沒(méi)關(guān)一樣一直“走字”全是她們不斷思索的難題。她們所主要表現(xiàn)出的“愚鈍”，有一點(diǎn)像大家孩提時(shí)上學(xué)第一天的情況——“我從哪里來(lái)，我在哪，我想做什么?”小孩子有很多疑問(wèn)，“老小孩”也一樣。進(jìn)到生疏行業(yè)的不知所終，讓她們?cè)叫募痹嚼聿磺迩ь^萬(wàn)緒。在家里子女不斷教、不斷練過(guò)的一套步驟變成了一段記憶碎片。讓老年人尊享“智能生活”，還必須更有溫度。

本報(bào)訊記者任意在街頭訪談了哈爾濱市多名群眾，探析突破之道。假如老人有機(jī)器設(shè)備、有總流量、懂實(shí)際操作，是不是就可以處理這一難點(diǎn)呢?“大嬸，您會(huì)應(yīng)用智能機(jī)嗎?假如不容易得話，倘若老年大學(xué)可以完全免費(fèi)設(shè)立這一類的課程內(nèi)容，您會(huì)考慮到去學(xué)嗎?”“老大爺，您如今應(yīng)用‘老年機(jī)’交通出行便捷嗎?會(huì)考慮到選購(gòu)智能機(jī)嗎?”雖然訪談是任意的，調(diào)查報(bào)告也很有可能存有一定的片面化，可是我們?cè)诮诌吢?tīng)到了二種響聲：

一部分老人表明想要學(xué)習(xí)培訓(xùn)，她們大量是追求完美精神實(shí)質(zhì)上的愉快。平日里，彈琴、學(xué)舞蹈、唱唱歌，老年大學(xué)里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容她們也想要學(xué)。假如設(shè)立智能產(chǎn)品好用課程內(nèi)容，就算是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，她們也想要學(xué)。

而另一部分老人表明年齡太大，學(xué)了便會(huì)忘，“你沒(méi)只教，我還忘完后，你覺(jué)得我干啥呢?”

想要學(xué)的老人能夠根據(jù)設(shè)定有關(guān)課程內(nèi)容來(lái)協(xié)助她們豐富大腦。而學(xué)不上的老年人要想外出該如何解決?

“鶴城身心健康碼”在設(shè)計(jì)方案之初，早已具有“掃二維碼”和“亮碼”二種作用。那麼即然仍有一部分老年人掃不上碼，能否變化構(gòu)思變成“亮碼”呢?公共汽車能夠掃二維碼扣除火車票錢(qián)，那麼是不是能夠連通技術(shù)要求，也掃“鶴城身心健康碼”來(lái)認(rèn)證旅客身心健康呢?針對(duì)擁有老年證的旅客，容許提供復(fù)印好的“鶴城身心健康碼”，變“掃二維碼”為“亮碼”，清掃阻礙，展示身心健康。