廣佛養(yǎng)老服務業(yè)務流程員工技能培訓周刊

5月23日至24日，33位來源于榕悅·越秀公園、榕悅·各地中、智匯坊·花園及其深圳深圳福田區(qū)福利中心的學生齊聚榕悅·越秀公園培訓室，參加歷時二天的員工技能培訓。此次學習培訓以“揚帆啟航、篤力同行業(yè)”為主題風格，致力于讓新員工掌握萬科地產(chǎn)的發(fā)展史、文化藝術和期待；貫徹落實萬科地產(chǎn)“大路自然，合作經(jīng)營拼搏”的公司價值觀；提升新員工的職業(yè)道德規(guī)范涵養(yǎng)；以更強的融進精英團隊。

團體報導，開營破冰之旅

5月23日清晨，教導主任向?qū)W生解讀培訓要求及組織紀律性，并將學生分為四個工作組開展工作組積分賽，根據(jù)分組討論、工作組了解度賽事，拉進了諸位學生的間距，為接下去的學習培訓構(gòu)建優(yōu)良的氣氛。

專業(yè)學習，專業(yè)知識沉定

5月23日一天分配了緊湊型的課堂教學學習培訓，早上10點，深圳福田區(qū)福利中心業(yè)務流程校長郝璐講學《老年人的生理心理特點》，詳盡老人的生理學、心理特征及其主要表現(xiàn)，協(xié)助諸位學生更強的與年長者溝通交流。然后，養(yǎng)老服務業(yè)務流程高級合伙人程明陽講學《以客戶為中心》，從為何必須有顧客觀念，怎樣搞好顧客服務進行解讀，并以實例做為比照，使學生對顧客服務核心理念擁有更為刻骨銘心的了解。

中午課堂教學，度養(yǎng)業(yè)務流程會計高級技術專業(yè)主管趙洋用豐富多彩的實例解讀了《萬科紅線教育》，并融合業(yè)務流程特性與學生開展互動交流。接著，度養(yǎng)業(yè)務流程商品策劃經(jīng)理董蔚穎講學《大道當然，合伙奮斗-成就更好的自己》，董蔚穎共享了自身添加廣深萬科養(yǎng)老服務的小故事，并與學生就“虐老”等議案深入探討互動交流。

簡潔明了的課間休息以后，養(yǎng)老服務業(yè)務流程高級合伙人徐麗霞講學《養(yǎng)老面面觀》，詳盡解讀萬科地產(chǎn)養(yǎng)老服務市場拓展、業(yè)務流程合理布局及其廣佛養(yǎng)老服務業(yè)務流程的現(xiàn)況，使諸位學生對養(yǎng)老服務業(yè)務流程擁有更為全方位的了解。最終，度養(yǎng)業(yè)務流程人事部門高級技術專業(yè)主管李麗娜共享了《職場地圖》，詳盡解讀了萬科企業(yè)文化藝術及人力資源管理相關的事宜，使學生更快獲得工作中新聞資訊并對本身職位擁有較為清楚的掌握。

5月24日中午，度養(yǎng)業(yè)務流程執(zhí)行合伙人姚晨講學《走進萬科，萬科企業(yè)文化及價值觀介紹》，領著學生返回1994年，順著五千年歷史看萬科地產(chǎn)的發(fā)展發(fā)展趨勢之途。專業(yè)學習完畢以后，進行了學習培訓考試，協(xié)助諸位學生整理及備考二天的課堂教學學習培訓。

新項目走訪調(diào)查，考察調(diào)研

以便使學生更為掌握養(yǎng)老服務業(yè)務流程的每個新項目，四組學生各自走訪調(diào)查了榕悅·越秀公園、榕悅·各地以及智匯坊·花園，在走訪調(diào)查全過程中，學生一邊掌握每個新項目的狀況，一邊帶著“找項目的閃光點及不夠”的工作組每日任務仔細觀查，之后每個工作組還會繼續(xù)溝通交流建議，并與每個新項目的朋友詳盡掌握狀況。

5月24日中午，四個工作組就工作組每日任務進行報告，明確提出“醫(yī)療垃圾桶與生活垃圾桶”分離、“年長者被單起褶”、“床太窄”、“五常標志及標示”等難題，學生更從本身體驗感考慮，共享較為了每個新項目的餐館特性。陳總及各項目經(jīng)理表明，針對閃光點，各新項目會繼續(xù)保持做得更強，針對存在的不足會立即征求職工建議并作出相對的改善。

職工零距離，溝通交流發(fā)展

工作組報告完畢以后，度養(yǎng)業(yè)務流程執(zhí)行合伙人姚晨，養(yǎng)老服務業(yè)務流程倆位高級合伙人徐麗霞、程明陽、榕悅·各地中校長李巧玲、智匯坊·花園店家張加鵬及其度養(yǎng)業(yè)務流程人事部門高級技術專業(yè)主管李麗娜與學生進行零距離相互溝通交流。在接近一個半小時的溝通交流全過程中，學生不但共享了二天學習培訓的獲得及體會，還將工作上碰到的難題明確提出來相互溝通交流。

迎接新生慶祝會，我們畢業(yè)啦！

在學習培訓的最終，籌備組提前準備了“解手鏈、擊鼓傳花、蘿卜蹲”等手機游戲，在快樂的手機游戲推動下，磨練學生的精英團隊相互配合工作能力，并進一步拉進新老員工的間距，最終，榕悅·各地中的職工產(chǎn)生一首“開闊天空”，在整場的大合唱中，當期員工技能培訓圓滿落幕。

人無信則不立，始于足下，入崗前的秣馬厲兵是務必的。員工技能培訓為新添加企業(yè)的職工確立了觀念和工作中基本，衷心祝福諸位新員工將來在職位上勤勤懇懇，團結(jié)一致奮發(fā)進取，持續(xù)磨煉，變成強勁的骨干力量，為完成企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃而勤奮努力。

之上圖片版權歸其創(chuàng)作者及畫像者相互全部，未經(jīng)審批同意禁止應用在別的宣傳廣告材料等商業(yè)行為或別的主要用途。