4月26日，滴滴打車公示表明，滴滴快車已在全國各地宣布啟用全國各地老人電話約車熱線電話4006881700，為老人出示電話叫出租車。

老人打的400熱線由滴滴客服“老人電話約車工作組”重點布線。當老人有交通出行要求時，可立即撥通4006881700或點一下“滴滴打車老年人版”微信小程序中的“電話約車”功能鍵，告之在線客服自身的始發地和到達站，在線客服會馬上協助老人客戶代約車。

現階段，老人打的400熱線可適用通話連接服務平臺的的士，即快的新租賃，將來“電話約車”將遮蓋大量車系和服務項目。

先前，滴滴打車已于1月22日在全國各地發布“滴滴打車老年人版”小程序。客戶在微信小程序內可設定商場、院校、兒女家庭住址、醫院門診等10個常見詳細地址，老人只需挑選常見詳細地址，就可以完成“一鍵約車”，現階段微信小程序“一鍵約車”可適用通話滴滴專車。