北京市幸福快樂保養(yǎng)護理院開張之際，為能夠更好地提升護理院精英團隊工作人員的服務(wù)能力，使服務(wù)項目內(nèi)容更為豐富多彩，合理提高服務(wù)水平，服務(wù)項目資源分配日趨有效，幸福集團行政部門人力資源管理中心協(xié)同北京市幸福快樂保養(yǎng)護理院于今年10月25日至11月4日進(jìn)行了歷時八天的第一期全體人員崗位培訓(xùn)，報名參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作人員包含護理院營銷團隊、一線服務(wù)項目精英團隊、行政部門營銷團隊等。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)場

培訓(xùn)計劃包括精英團隊破冰之旅、公司文化、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范、安全事故管理方法、PDCA工作機制、溝通交流方式 、安全工作及其介護專業(yè)技能等系統(tǒng)軟件課程內(nèi)容。

為提高企業(yè)凝聚力、提升協(xié)作觀念、激勵精英團隊斗志，學(xué)習(xí)培訓(xùn)以工作組為企業(yè)對學(xué)生開展任意分派，排序后對每一組學(xué)生的平時主要表現(xiàn)及課堂秩序開展積分統(tǒng)計分析，最后評比出優(yōu)秀學(xué)生及其出色工作組開展嘉獎。

精英團隊破冰之旅階段，各工作組小組長與工作人員誦讀戰(zhàn)隊宣言

此次崗位培訓(xùn)課程內(nèi)容行為主體架構(gòu)以操作實務(wù)主導(dǎo)，全部課題設(shè)計秉著“惠及年長者、發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)鏈、回饋社會”為核心理念，思索如何把服務(wù)項目年長者的觀念根據(jù)語言和行動主要表現(xiàn)出去，并傳送給另一方，讓另一方覺得愉快。

醫(yī)護工作中是為大家搬入的年長者出示舒心、暖心且專業(yè)服務(wù)，是我們在服務(wù)項目全過程中，讓全部年長者享有幸福快樂的老年生活，例如在喂年長者用餐時，要考慮到年長者喜愛先吃啥后吃啥，喂餐時應(yīng)當(dāng)以平常人用餐時的姿態(tài)（坐著年長者左邊或是右邊，以平常人用餐時的姿態(tài)和視角將正餐喂入老年人嘴中）。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)以參與式教學(xué)、分組討論剖析及其實景拍攝課堂教學(xué)主導(dǎo)，學(xué)生們深有體會。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)完畢后，為確保學(xué)生可以全方位把握關(guān)鍵專業(yè)知識內(nèi)容，加強服務(wù)宗旨及其具有入崗工作能力，行政部門人力資源管理中心對學(xué)生開展深層考評，保證 每一位學(xué)生可以圓滿通過培訓(xùn)。培訓(xùn)總結(jié)會中，對于出色工作組及其優(yōu)秀學(xué)生，非常授予優(yōu)秀學(xué)生證書及禮品。

為優(yōu)秀學(xué)生授予資格證書

為出色工作組頒發(fā)獎品

為老師授予聘用書

走入北京市幸福快樂保養(yǎng)護理院，能夠體會家一樣的氣氛。大家著眼于從點點滴滴學(xué)起，從關(guān)鍵點下手，為年長者出示多方位醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)項目！